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Processos de Comunicação

  • Diagnóstico

  • Análise

  • Escuta ativa

  • Planejamento

  • Treinamento

  • CNV

Processos de Comunicação -  Diagnóstico e análise dos processos internos de comunicação e sua relação com a produtividade e os resultados da sua empresa. Análise da comunicação interpessoal da liderança e dos níveis de conflitos existentes na equipe. Definição de processos internos de Comunicação oral, escrita e visual. Treinamento de porta-vozes, da liderança e de profissionais de RH na  gestão de processos comunicacionais com a equipe. Implementação de programas de escuta ativa e comunicação não-violenta (CNV).

Erros, atrasos retrabalhos,  queda de produtividade, conflitos e diversos outros problemas que impactam no desempenho e no faturamento de uma empresa ou de um profissional costumam ter origem na comunicação inadequada . Diferentemente do que muitos pensam, esse processo não começa na sofisticação da fala, mas no aprendizado da escuta. Um trabalho de  ampliação e mudança de percepção da capacidade de ouvir.

O segundo passo é a organização do pensamento. Pensamento desorganizado produz comunicação confusa e pouco intelegível. Escuta apriomorada, pensamento organizado, agora é hora de entender como se comunicar. Como utilizar a assertividade de maneira não violenta na expressão oral e escrita, com o auxílio de uma boa apresentação visual. 

Após um diagnóstico dos pontos sensíveis da comunicação da sua empresa, elaboramos um projeto e um programa de treinamento para que a sua equipe consiga implementar, manter e monitorar o seu processo de comunicação interna, com clientes e fornecedores.

Desenvolvemos também programas de negociação interna e mediação de conflitos.