O que é?

Um processo de análise, consultoria e treinamento para melhorar os processos de comunicação da sua empresa, desde o relacionamento interpessoal entre gestores e equipes, entre áreas até da empresa com  outros públicos. Analiso individualmente o processo comunicacional de cada gestor, como são conduzidas as reuniões, como a empresa se relaciona com fornecedores, como faz o atendimento receptivo aos clientes, como organiza as informações que recebe e que quer transmitir.

Avalio a qualidade e a eficácia das comunicações que a empresa produz, os meios que são utilizados, proponho melhorias e treino equipes para operacionalizar.

Preparo lideranças para falar em público, dar feedback para equipes, conduzir reuniões e projetos.

Quando e por que preciso?

• Muitos retrabalhos são feitos porque a comunicação não foi eficaz.

• Muitos conflitos acontecem porque a comunicação não foi estruturada adequadamente.

• Reuniões se tornam enfadonhas e improdutivas porque poucos gestores sabem utilizar técnicas de condução de reuniões.

• Mensagens não são absorvidas por colaboradores e hábitos não são mudados porque a empresa desconhece os melhores meios de se comunicar com a equipe.

• Comunicados importantes são ignorados ou mal comprendidos porque  a mensagem e o  design são ineficazem ou passam mensagens oportas.

• Colaboradores não melhoram o seu desenpenho porque o gestor desconhece técnicas de feedback ou de comunicação assertiva e não violenta.

• Gestores e profissionais em geral se comunicam pautados por uma suposta "percepção de um óbvio inexistente", gerando conflitos com equipes, fornecedores e clientes.

• A empresa tem sua credibilide comprometida pela falta de conheicmento de seus representantes em se comunicar de maneira eficaz, assertiva e não violenta.

Por que contratar alguém em vez de usar a minha própria  equipe?